Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Arte Antwerp.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison en France et en Europe prend ensuite entre 2 et 5 jours ouvrables selon le transporteur sélectionné.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour effectuer une demande de retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal, Apple Pay et les solutions de paiement locales comme Bancontact.
Comment choisir la bonne taille ?
Nos vêtements taillent normalement. Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit pour trouver la coupe qui vous convient le mieux.
Où sont fabriqués les produits Arte Antwerp ?
Nos collections sont conçues à Anvers et produites principalement au Portugal, où nous collaborons avec des ateliers garantissant une qualité supérieure et des conditions de travail éthiques.